没有提取记录又有的上架了?签收了又未上架成功? 在亚马逊快速发展的市场里,货物越来越多,出现的问题也就越来越多。特别是2017年, 很多客户都反馈货物签收了,但是货没有上架,而货物没有提取信息,有时候也上架了。出现这些问题,实际是有很多因素造成的。 1、国外的劳动力是非常贵的,做事的用心程度也并不是很高,所以在 UPS 货量快速增加的情况下,这些工作人员,在操作货物的时候,不留意货物是否已扫描成功,就会导致货物提取后,反而没有签收记录,有时候没提取货物也派送了。 2、 UPS 的外箱派送运单实际是由发件方的货运公司自己打单的,假如说发件方打好单后,不注意贴标方向,随便乱贴或纸张质量不好,容易磨损,标签损坏就会导致 UPS 无法扫描成功。 3、签收后,货物未上架,有可能是亚马逊仓库货物较多,上架延误。还有一种可能是国 外的人员做事不用心,派错仓库,导致长时间无法确认货物的状态。 总的来讲, UPS 在所有尾程派送公司里面,服务算是比较优质的,但是也避免不了上面所讲到的客观原因。如果在签收后出现上架延误的,客户只能催促亚马逊提供签收证明,多催促亚马逊尽快上架,如果出现提取了又无签收记录,只能是找 UPS 协助开查,可能回复的周期就会比较长了
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